За годы работы с MES-проектами не раз наблюдал одну и ту же сцену: разработчик показывает отчёты, дашборды, тренды и прослеживаемость. Заказчик — технолог или начальник производства — кивает, видит на экране полезный функционал, но не воспринимает это как отдельную единицу проекта, которая…