Привет, Хабр! Меня зовут Семён, я разработчик приложений в экосистеме ИТ-продуктов «Лукоморье» . До этого я работал дежурным инженером у телеком-оператора: принимал звонки, регистрировал аварии и раскладывал их по пяти Excel-таблицам. В плохие дни через двух операторов проходило до сотни…