За последние десять лет в электронной коммерции произошло изменение, которое легко не заметить, если смотреть только на обороты рынка. Уменьшилась сама единица взаимодействия . Раньше онлайн‑покупка была событием: человек собирал корзину, делал относительно крупный заказ и некоторое время ждал…