«Сколько стоит?», «А в другом цвете есть?», «До скольки вы работаете?», «Как оформить возврат?». Если вы ведёте сообщество с живой аудиторией, то эти вопросы уже читали наизусть. И отвечали на них раз сто. Каждый раз с нуля, потому что копипаст выглядит холодно. Есть способ передать эту рутину…