Клиент нажал «Оплатить», деньги списались, а статус заказа не обновился. Вебхук не пришёл, пришёл трижды или пришёл с несовпадающей подписью. Покупатель ждёт подтверждения, менеджер не видит заказа, а вы разбираетесь, что пошло не так. В документации платёжных сервисов обычно описывают только…