Мы начали с бота, который должен был снять с поддержки рутинные напоминания. Затем добавили языковую модель, научились учитывать смысл ответов покупателей и собрали каскад из двух судей и арбитра. По обновлённой сводке экспериментов совпадение действий с разметкой выросло с 74% до 84%, а общее…