Сложный сбой в 1С редко начинается с чистого листа. Внутренняя команда уже проверила журналы, сравнила окружения и выдвинула несколько гипотез. Но при передаче задачи следующей линии поддержки часть контекста теряется, и диагностика фактически начинается заново. Длина обращения сама по себе не…