Сегодня я хочу разобрать небольшую доработку и на ее фоне показать, чем занимается системный аналитик. Мы пройдемся от кнопки в карточке клиента до контракта, ошибок и выхода в прод. Пример, конечно, условный: оператор контактного центра должен отправить клиенту СМС со ссылкой, не переключаясь в…